Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta política explica como o site recuperacaoemnovaserrana.com.br, da Casa Paragem, trata dados pessoais, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controlador

O controlador dos dados é CLINICA ESPECIALIZADA MINAS GERAIS LTDA, CNPJ 18.617.303/0001-13, responsável pelo atendimento divulgado neste site.

2. Quais dados recebemos

• Contato: nome, telefone e o que você escrever ou disser ao procurar a equipe pelo 0800 ou pelo WhatsApp.
• Informações de saúde: o que você relatar sobre uso de álcool, drogas, medicamentos ou saúde mental, seu ou de um familiar.
• Navegação: páginas vistas, tipo de aparelho, cidade aproximada e origem da visita, medidos de forma estatística pelo Google Analytics 4.

O site não tem formulário de cadastro e não solicita documentos, endereço ou dados bancários.

3. Dados de saúde

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD). São usadas somente para orientar o atendimento e avaliar o caso, ficam restritas à equipe envolvida e nunca servem para publicidade.

4. Finalidades

• Responder ao seu contato e explicar as opções de tratamento.
• Realizar a avaliação clínica, quando você solicitar.
• Entender, em números agregados, como o site é usado, para melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis a serviços de saúde.

5. Base legal

Consentimento, execução do atendimento solicitado por você, tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde e cumprimento de obrigação legal (arts. 7º e 11 da LGPD).

6. Compartilhamento

Não vendemos dados nem os cedemos a anunciantes. Eles só são compartilhados com a equipe clínica do caso, com fornecedores de tecnologia que hospedam o site e o atendimento, sob dever de confidencialidade, e com autoridades quando a lei ou uma decisão judicial exigir.

7. Cookies e Google Analytics

Usamos o Google Analytics 4 para medir visitas, com cookies de estatística. Os sinais de publicidade ficam desativados: não há remarketing, anúncios personalizados nem venda de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies no navegador sem perder acesso ao conteúdo. O tratamento feito pelo Google está descrito em policies.google.com/privacy.

8. Tempo de guarda

Registros de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e aos prazos legais e depois apagados ou anonimizados. Os dados estatísticos seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.

9. Segurança e sigilo

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O sigilo sobre quem procura tratamento é dever profissional da equipe: não informamos empregador, escola ou vizinhos.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), além de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Contato

Solicitações sobre seus dados podem ser feitas pelo telefone 0800 500 6070 ou pelo WhatsApp.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.